Abrangido pela Lei do Contrato de Consumidor (Informação, Cancelamento e Custos Adicionais) temos o direito legal de devolver qualquer produto que tenha comprado no prazo de catorze (14) dias úteis, a partir da data da fatura, por qualquer motivo, incluindo uma simples mudança de decisão sobre a compra. Para o fazer terá que nos notificar por e-mail dentro desse período de catorze (14) dias úteis.
Adicionalmente, se tivermos entregue produtos incorretos ou danificados, ou no caso de verificar a existência de algum defeito nos produtos, deve informar-nos do defeito dentro de catorze (14) dias da data de receção. Para o fazer terá que nos notificar por e-mail dentro desse período de catorze (14) dias úteis.
Reponderemos no prazo maxímo de 3 dias úteis.
